Original Ersatzteile für das iPhone: Die wichtigsten Informationen

Es gibt viele Online-Shops, die Ersatzteile für das iPhone führen – auch wir haben uns darauf spezialiert und bieten dir Displays, Akkus und andere Ersatzteile für deine iPhone-Reparatur an. Zusätzlich bieten Amazon und eBay eine große Auswahl. Doch wie kannst du dich in diesem Dschungel an Ersatzteilen orientieren? Und wie unterscheidest du guter von schlechter Qualität?

In diesem Artikel erfährst du einige Hintergrundinfos zu den verschiedensten Qualitätsstufen und was du jeweils erwarten kannst. Zusätzlich geben wir dir eine kleine Checkliste an die Hand, die dir helfen soll, die Seriosität von Online-Shops zu bewerten.

Sind originale iPhone Ersatzteile im Handel erhältlich?

Nein. Selbst die größten von Apple autorisierten Ersatzteilhändler und Service Provider bestätigen auf Nachfrage, dass sie nicht über originale iPhone Ersatzteile verfügen. Dies gilt auch für andere iOS-Geräte, wie iPads und iPods. In den meisten Werkstätten sind Reparaturen nicht offiziell von Apple autorisiert. Bei entsprechenden Eingriffen erlischt deshalb die Herstellergarantie. Es ist daher vor jeder Reparatur empfehlenswert, etwaige Garantieansprüche zu überprüfen.

Wenn du Ersatzteile für dein iPhone kaufen möchtest, solltest du genau darauf achten, wo du shoppst. Werkstätten und Händler, die auf Amazon, eBay oder im eigenen Store behaupten, originale Ersatzteile zu verkaufen, bleiben entsprechende Nachweise schuldig und könnten abgemahnt werden. Bei iDoc bieten wir Apple iPhone Ersatzteile ausschließlich in der bestmöglichen Qualitätsstufe an. Wenn du dir mal nicht sicher bist, findest du die Qualitätsstufe des jeweiligen Produkts entweder auf der Artikelseite unter Details oder du fragst bei uns unter support@idoc.eu an.

Apple selbst verfügt natürlich über Originale: Sie werden einerseits für die begrenzten Inhouse Reparaturen, andererseits für den B2B-Vertrieb verwendet. Dieser Vertrieb erfolgt unter strengen Auflagen und ist auf wenige ausgewählte Partner limitiert. Der Weiterverkauf ist ausgeschlossen, bezogene Originalware darf von den Partnern nur zu Reparaturzwecken verwendet werden.

Werden originale Apple Ersatzteile in Werkstätten verbaut?

Teilweise. Bis vor kurzem wurden nur von Apple selbst oder von einigen wenigen autorisierten Service-Anbietern (Apple Authorized Service Provider) Original Ersatzteile für eine Reparatur verwendet. Im August 2019 kündigte Apple ein neues Programm an: das Independent Repair Provider Program. Teilnehmende, unabhängige Reparaturwerkstätten bekommen Zugang zu Original-Ersatzteilen für das iPhone, aber auch zu Spezialwerkzeugen sowie Reparaturanleitungen. Gestartet wurde damit in den USA, zukünftig soll dieses Programm auch in anderen Ländern ausgerollt werden. Um Original Ersatzteile für die iPhone-Reparaturen zu erhalten, müssen die Werkstätten einige strenge Auflagen erfüllen:

  • Grundsätzlich geht es bei diesem Programm nur um Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit. Garantiefälle dürfen weiterhin nur von Apple selbst oder einem der rund 5000 autorisierten Service-Anbieter bearbeitet werden.
  • Teilnehmende Werkstätten müssen einen zertifizierten Techniker beschäftigen. Dazu muss der Techniker eine 40-stündige Ausbildung inklusive Prüfung absolvieren.
  • Ausgebaute Komponenten, die durch Originale ersetzt werden, müssen an Apple zurückgegeben werden.
  • Ersatzteile können direkt von Apple oder von einem der Lieferanten bezogen werden – zweiteres ist oft günstiger als der Ersatzteilbezug direkt von Apple. Die Werkstatt muss dies gegenüber dem Kunden transparent kommuniziert.

Weitere Informationen dazu findest du auf der Website von Apple.

Eine Erklärung, warum viele Anbieter fälschlicherweise Originale bewerben

Die Chance auf ein originales Apple Ersatzteil aus dem freien Handel geht für Selbstreparierer gegen Null. Das heißt aber nicht, dass du grundsätzlich nur Produkte von minderer Qualität erwerben kannst. Das Angebot von Apple Ersatzteilen aus den Sonderwirtschaftszonen Shenzhen und Hongkong ist riesig. Die Zulieferer bieten eine große Auswahl in unterschiedlichsten Qualitätsstufen an.

Übersicht aller Qualitätsstufen von Apple Ersatzteilen

  • Original: Originalware, die von Apple geprüft und kontrolliert wurde. Dies wird nur durch Apple, ausgewählte Service Partnern und zertifizierte Werkstätten (aktuell nur in den USA) zur Reparatur genutzt. Wie beschrieben, ist diese Qualitätsstufe nicht im Handel erhältlich. Originale Ersatzteile werden von Apple einzeln versiegelt und lassen sich dementsprechend leicht erkennen.
  • OEM (Original Equipment Manufacturer): Alle verwendeten Materialien für das Ersatzteil sind original und neu. Allerdings wurde das Ersatzteil nicht von Apple selbst geprüft. OEM ist die bestmögliche, auf dem freien Handel verfügbare Qualitätsstufe.
  • Assembled OEM: Alle Komponenten bis auf das Display-Glas sind original. Das Glas ist von der Qualität der Stufe “Super Copy”.
  • Super Copy, auch High Copy: Das verbaute LCD oder OLED ist original, alle anderen Komponenten sind von einem Dritthersteller, aber in vergleichbarer Qualität. Die verbauten Teile sind neu und wurden in der Regel von namhaften Herstellern gefertigt. Wesentliche Merkmale, wie die Empfindlichkeit des Touchscreens, die Helligkeit oder die Farbtemperatur sind vergleichbar mit dem Original. Bei Displays gibt es allerdings oft Probleme mit der Stärke des Trägerrahmens, die Auswirkungen auf die Passgenauigkeit des Ersatzteils hat.
  • Aftermarket: Hiermit ist die niedrigste Qualitätsstufe gemeint. Der Markt ist riesig, es werden diverse Materialien und Technologien verbaut. So kommt es bei den Punkten Langlebigkeit, Verarbeitung und Passgenauigkeit zu gravierenden Unterschiede, die sich auf den Preis auswirken.

Welche Qualitätsstufe erhältst du bei iDoc?

Apple Ersatzteile bieten wir ausschließlich in der bestmöglich verfügbaren Qualitätsstufe an. Dazu arbeiten wir mit persönlich ausgewählten Zulieferern zusammen, welche eine Qualitätsprüfung nach unseren hohen Auflagen abwickeln.

Worauf ist beim Kauf zu achten?

Erfahrungsgemäß werden von unseriösen Händlern häufig minderwertige Ersatzteile als Original-Qualität angeboten. Rein durch die Produktbeschreibung im Internet lässt sich die Qualität der Ersatzteile leider nur schwer bewerten. Auch Fotos sind nur bedingt aussagekräftig. Deshalb können wir dir nur empfehlen, auf die üblichen Kennzeichen seriöser Onlineshops zu achten.

Checkliste zur Bewertung der Seriosität eines Onlineshops:

  • Welchen Eindruck macht der Online-Auftritt allgemein auf dich? Gibt es viele inhaltliche Fehler oder Rechtschreibfehler?
  • Bewirbt der Anbieter seine Ersatzteile als Original? In dem Fall empfehlen wir dir, entsprechende Nachweise anzufordern. Die Art der Antwort sagt erfahrungsgemäß schon viel über die Professionalität des Anbieters aus.
  • Ist ein telefonischer Kontakt möglich?
  • Wie realistisch sind die Preise? Extreme Schnäppchenangebote haben manchmal auch einen Haken.
  • Wie erfolgt die Handhabung von Problemen/Umtausch/Garantie?
  • Ist der Shop auf entsprechende Artikel spezialisiert oder ist das Angebot an Smartphone Ersatzteilen nur eines unter vielen?
  • Wie fallen die Benutzerbewertungen aus?
  • Welche Rechtsform hat der Anbieter? Das Impressum gibt darüber Aufschluss.