{"id":5571,"date":"2016-02-08T16:41:30","date_gmt":"2016-02-08T15:41:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.idoc.eu\/?p=5571"},"modified":"2022-03-10T14:41:31","modified_gmt":"2022-03-10T13:41:31","slug":"iphone-6-fehler-53-es-besteht-keine-gefahr-beim-displaytausch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.idoc.eu\/blog\/iphone-6-fehler-53-es-besteht-keine-gefahr-beim-displaytausch\/","title":{"rendered":"iPhone 6 Fehler 53 &#8211; Keine Gefahr beim Displaytausch"},"content":{"rendered":"<div class=\"faq\"><em>Update: Mit dem iOS Update 9.2.1 hat Apple die Ursache des\u00a0Fehler 53 mittlerweile behoben. Die Touch ID wird nach Austausch des Homebuttons auch weiterhin nicht funktionieren, die normale Funktionalit\u00e4t des Homebuttons bleibt aber erhalten.<\/em><\/div>\n<p>Zurzeit entsteht der Eindruck, dass freie Reparaturwerkst\u00e4tten durch den Einbau nicht autorisierter Ersatzteile den langfristigen Gebrauch des iPhone 6 gef\u00e4hrden. Der fachgerechte Displaytausch bei einem iPhone 6\/6s durch freie Reparaturwerkst\u00e4tten f\u00fchrt allerdings\u00a0definitiv nicht zu dem Fehler 53, wie es von Apple in einem Statement dazu ver\u00f6ffentlicht wurde.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3>Vorweg: Der Displaytausch in freien Werkst\u00e4tten stellt keine Gefahr dar<\/h3>\n<p>Uns erreichen zur Zeit zahlreiche Anrufe und Nachrichten besorgter iPhone 6 Besitzer, deren\u00a0iPhone in einer freien Reparaturwerkstatt repariert wurde. Artikel\u00a0wie z.B.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.stern.de\/digital\/smartphones\/error-53---so-fies-legt-apple-reparierte-iphones-lahm-6686868.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" class=\"external\">Stern: Wie ein mysteri\u00f6ser Fehler das iPhone lahmlegt Apple-Ger\u00e4te einfach an der Ecke reparieren lassen? Das kann schiefgehen, denn die Billig-Reparatur kann das Smartphone lahm legen. Sicher ist nur die \u00fcberteuerte Reparatur von Apple.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.spiegel.de\/netzwelt\/gadgets\/fehler-53-iphone-unbrauchbar-nach-billigreparatur-a-1076038.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" class=\"external\">Spiegel Online: Fehler 53: Billigreparaturen k\u00f6nnen beim iPhone teuer werden<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.faz.net\/aktuell\/wirtschaft\/unternehmen\/error-53-wie-ein-mysterioeser-fehler-das-iphone-lahm-legt-14056033.html#GEPC;s30\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" class=\"external\">FAZ:\u00a0Wer sein iPhone 6 reparieren l\u00e4sst, der sollte es unbedingt an Apple-Werkst\u00e4tten schicken. Sonst k\u00f6nnte das Smartphone im Anschluss Probleme bereiten.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>und Apples Statement\u00a0haben zahlreiche Verbraucher stark verunsichert. Bei diesen\u00a0Beitr\u00e4gen wird leider nicht auf Anhieb klar, dass der erw\u00e4hnte &#8220;Fehler 53&#8221; nur nach einem\u00a0Tausch des Homebuttons auftritt, wenn im Anschluss ein Softwareupdate durchgef\u00fchrt wird. Der Austausch des Displays und anderer Ersatzteile ist davon nicht betroffen!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.idoc.eu\/2016\/02\/08\/iphone-6-fehler-53-alle-fragen-und-antworten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hier<\/a> gelangt ihr zu den FAQ&#8217;s zu diesem Thema.<\/p>\n<h3>Was passiert bei Fehler 53?<\/h3>\n<p>Der Fehler ist bereits seit Langem bekannt. Er\u00a0tritt bei einer\u00a0Wiederherstellung oder Update des\u00a0iPhone 6\/6 Plus\/6s\/6s Plus (nicht iPhone 5s) auf, bei dem\u00a0der Homebutton besch\u00e4digt ist oder zuvor ausgetauscht wurde. Apple pr\u00fcft hierbei, ob die Kopplung der Secure Enclave mit dem Koprozessor im A-Chip des\u00a0iPhones noch besteht. F\u00e4llt die Validierung negativ aus, wird das gesamte iPhone lahmgelegt. Apple m\u00f6chte damit den Zugriff auf die\u00a0Secure Enclave verhindern. Erfahrene Werkst\u00e4tten bieten den Tausch des Homebuttons daher seit Auftreten des Problems nicht an.<\/p>\n<p>Warum das\u00a0nicht f\u00fcr das iPhone 5s gilt und warum ein iPhone 6 mit fremden Homebutton bis zu einer Wiederherstellung dennoch weiterhin bedienbar bleibt, ohne dass es funktionsunt\u00fcchtig\u00a0wird, erkl\u00e4rt Apple nicht. Dass es beim gr\u00f6\u00dften Konkurrenten Samsung keine Probleme solcher Art gibt, l\u00e4sst auch weitere Fragen an Apples Vorgehen offen.<\/p>\n<h3>Der iPhone 6 Homebutton wurde bereits getauscht. Was nun?<\/h3>\n<p>Falls\u00a0ihr euren Homebutton bereits ausgetauscht habt, solltet ihr unbedingt eine Wiederherstellung oder ein Softwareupdate vermeiden!\u00a0Au\u00dferdem raten wir euch, ein Backup eurer Daten zu machen.<\/p>\n<p>Wenn ihr euer\u00a0iPhone doch versehentlich wiederhergestellt habt, tritt der\u00a0Fehler 53 auf. Die Daten sind nun verloren und das iPhone ist unbrauchbar. Jetzt k\u00f6nnt ihr nur noch einen Apple Store aufsuchen und den\u00a0<a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/iphone\/repair\/service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" class=\"external\">Service au\u00dferhalb der Garantie<\/a>\u00a0in Anspruch nehmen.<\/p>\n<h3>Was kann man bei einem Displaybruch tun?<\/h3>\n<p>Der Displaybruch ist der h\u00e4ufigste Defekt am iPhone. Bei einem fachgerechtem Tausch des Displays in einer freien Reparaturwerkstatt besteht aber keine Gefahr zuk\u00fcnftig vom Fehler 53 betroffen zu sein. Der originale und in den meisten F\u00e4llen noch funktionst\u00fcchtige Homebutton wird beim Tausch des Displays\u00a0vom alten defekten Display entnommen und auf dem neuen Display angebracht. (Wie das funktioniert, zeigen wir euch in dieser\u00a0<a href=\"https:\/\/www.idoc.eu\/manuals\/apple\/iphone-6\/austausch-des-displays\/145\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Anleitung<\/a>.) Da das neue Display nun mit dem originalen Homebutton auf dem zugeh\u00f6rigen iPhone angebracht wird, wird dieser auch nach wie vor\u00a0problemlos erkannt.<\/p>\n<h3>Verbrauchersch\u00fctzer sollten alarmiert sein<\/h3>\n<p>Die Antwort auf die Nachfrage von <a href=\"https:\/\/www.macwelt.de\/news\/Aerger-mit-Apple-Todessignal-Fehler-53-beim-iPhone-6-9927217.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" class=\"external\">Macwelt<\/a>\u00a0beim bayrischen Verbraucherschutz k\u00f6nnte sehr aufschlussreich sein. Die jetzige mediale Aufmerksamkeit sollte dazu genutzt werden, kritisch zu hinterfragen, ob das Vorgehen von Apple \u00fcberhaupt rechtens ist. Zur Wahrung der Sicherheit w\u00fcrde es ausreichen, lediglich die Touch ID Funktion zu sperren, wenn der Homebutton ausgetauscht wird und die \u00fcbliche Funktionalit\u00e4t weiterhin zur Verf\u00fcgung zu stellen. Stattdessen werden von Apple alle Daten gel\u00f6scht und das iPhone funktionsunt\u00fcchtig\u00a0gemacht.<\/p>\n<h3>Apples\u00a0falsche Angaben<\/h3>\n<p>In dem <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/money\/2016\/feb\/05\/error-53-apple-iphone-software-update-handset-worthless-third-party-repair\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" class=\"external\">Artikel<\/a> von Miles Brignall wird eine Pressesprecherin von Apple zu diesem Thema zitiert. &#8220;<em>When an iPhone is serviced by an unauthorised repair provider, faulty screens or other invalid components that affect the touch ID sensor could cause the check to fail if the pairing cannot be validated.<\/em>&#8221;<\/p>\n<p>Zun\u00e4chst spricht Apple von &#8220;<em>unauthorised repair provider<\/em>&#8220;. Das sind grunds\u00e4tzlich alle freien Reparaturwerkst\u00e4tten im Endkundenbereich. Autorisierte iPhone Werkst\u00e4tten gibt es nicht. Selbst gr\u00f6\u00dfere Apple Partner, wie z.B. Gravis, d\u00fcrfen nur Apple Computer reparieren. F\u00fcr die Reparatur von iOS Ger\u00e4ten gibt es weltweit keine\u00a0&#8220;<em>authorised repair provider<\/em>&#8220;.<\/p>\n<p>Weiterhin spricht Apple von &#8220;<em>faulty screens<\/em>&#8220;, welche\u00a0die Touch ID beeinflussen sollen. Das ist so nicht richtig und sch\u00fcrt unn\u00f6tig Unsicherheiten beim Verbraucher. Ein und dasselbe Display kann beliebig in verschiedene iPhones eingebaut werden, ohne dass der Fehler 53 hervorgerufen wird. Mit Apples falscher Aussage\u00a0sollen die Betroffenen wom\u00f6glich in den Apple Store gelenkt werden, da nur dort &#8220;gefahrlose&#8221; Reparaturen durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen. F\u00fcr den Kunden\u00a0w\u00fcrde dies die Auswahl bei der Reparatur deutlich einschr\u00e4nken. Nicht jeder Golffahrer m\u00f6chte sein Auto in der VW-Vertragswerkstatt reparieren lassen, sondern greift lieber auf die Werkstatt seines Vertrauens zur\u00fcck.<\/p>\n<h3>Apple repariert iPhones mit Fehler 53 nicht<\/h3>\n<p>Apple l\u00e4sst die privaten Daten auf dem iPhone durch den Fehler 53 l\u00f6schen. Eine Reparatur, die auch die Daten wiederherstellt, bietet Apple jedoch nicht an. Bei Auftreten\u00a0des Fehlers muss man den Service au\u00dferhalb der Garantie in Anspruch nehmen. Die Kosten f\u00fcr\u00a0ein neues iPhone 6 betragen 321,10 \u20ac.<\/p>\n<h3>Apple\u00a0verhindert Display-Nachbauten<\/h3>\n<p>Apple mag keine freien iOS Werkst\u00e4tten. <a href=\"https:\/\/www.idoc.eu\/2014\/01\/28\/die-wichtigsten-informationen-zu-originalen-ersatzteilen-fuer-das-iphone\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Originale Ersatzteile<\/a> von Apple gibt es auf dem Markt nicht. Dabei w\u00fcrde dies eine gleichbleibende Qualit\u00e4t bei Reparaturen sicherstellen. Bisher konnten auf dem Chinesischem Markt aber Nachbauten in guter Qualit\u00e4t hergestellt werden. Seit 2015 ist Apple jedoch\u00a0bem\u00fcht, alle Zulieferer st\u00e4rker zu kontrollieren, um zu verhindern, dass die f\u00fcr die Nachbauten wichtigen\u00a0Bauteile bereitstehen.\u00a0So wird auch die Erstellung von Nachbauten deutlich erschwert. Im letzten Jahr sind dadurch die Einkaufspreise f\u00fcr iPhone 5\/5s\/5c Displays um ca. 100 % gestiegen. Dies macht es\u00a0den freien Reparaturwerkst\u00e4tten schwerer, eine wirtschaftliche Reparatur anzubieten. Daraus folgt weiter, dass\u00a0vermehrt minderwertige g\u00fcnstigere Displays in Werkst\u00e4tten verbaut werden, da sie ansonsten nicht in der Lage w\u00e4ren, die Reparaturen anbieten zu\u00a0k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Kann Apple das Reparaturvolumen ohne die freien Werkst\u00e4tten stemmen?<\/h3>\n<p>Wir haben gesch\u00e4tzt, dass im Jahr 2016 ca. <a href=\"https:\/\/www.idoc.eu\/2015\/12\/23\/die-top-5-der-defekte-beim-iphone-6s-in-2016\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">447.782 iPhone 6s<\/a> einen Displayschaden erleiden werden. Setzt man die Abwicklung der Reparatur (Annahme, Test, R\u00fcckfragen, Reparatur, Test und Bezahlung) mit einer Stunde an, w\u00e4ren Apple-Techniker ca. 447.782 Stunden mit der Reparatur von iPhone 6s Displays\u00a0besch\u00e4ftigt. An 230 Arbeitstagen w\u00fcrden\u00a0somit gesch\u00e4tzte\u00a0243 Techniker nur\u00a0iPhone 6s Displays\u00a0reparieren. Sollten jedoch alle m\u00f6glichen Defekte ausschlie\u00dflich von Apple-Technikern repariert werden, ist mindestens die zehnfache Anzahl an Technikern notwendig. In den 14 deutschen Apple Stores m\u00fcssten demnach ca.\u00a0170 Techniker angestellt sein, um defekte iPhones zu reparieren. Deutschlandweit w\u00e4ren so ca. 2433 Apple Techniker nur mit der Reparatur von iPhones besch\u00e4ftigt. Insgesamt besch\u00e4ftigt jeder Apple Store ca. <a href=\"https:\/\/www.macerkopf.de\/2015\/02\/23\/apple-1-900-mitarbeiter-in-deutschland-671-500-arbeitsplaetze-in-europa-geschaffen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" class=\"external\">100 Mitarbeiter<\/a>. Hinzukommen w\u00fcrden dann noch ca. 170 Techniker.<br \/>\nDen Service, die Reparatur ohne Datenverlust innerhalb k\u00fcrzester Zeit durchzuf\u00fchren, kann Apple in vielen F\u00e4llen bereits jetzt schon nicht bieten. H\u00e4ufig muss ein Termin mit einer <a href=\"https:\/\/www.ifun.de\/genius-bar-im-apple-store-wer-einen-support-termin-will-muss-frueh-aufstehen-81700\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" class=\"external\">einw\u00f6chigen Wartezeit<\/a> vereinbart werden. Eine Apple-ID muss daf\u00fcr vorhanden sein.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Fazit<\/h3>\n<p>Es bleibt zu hoffen, dass Apple diese Strategie noch einmal \u00fcberdenkt, damit\u00a0die Entscheidung, ob man sein iPhone selbst reparieren oder das\u00a0lieber einer\u00a0freien Werkstatt \u00fcberlassen will, auch zuk\u00fcnftig beim Verbraucher liegt. Dass es auch anders geht, zeigt beispielsweise das <a href=\"https:\/\/www.idoc.eu\/blog\/fairphone-2-einfache-reparatur-7-neue-anleitungen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Fairphone<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Update: Mit dem iOS Update 9.2.1 hat Apple die Ursache des\u00a0Fehler 53 mittlerweile behoben. 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